正是由于快客便利店老板对待员工很真诚, 所以员工也以积极的工作回报快客便利店老板。快客便利店能取得如今的成就, 与这些员工的努力是离不开的, 也与快客便利店老板的这种以诚相待的态度是离不开的。
快客便利店经营秘籍∶
创业者总是感慨管理难。一定程度上, 创业者管理难的根本原因还是出在创业者的心态上, 直接点说, 就是民企管理者缺乏人与人之间应有的"真诚", 怀着纯粹"利用"的心态来管理下属。这样的创业者为数不少, 他们在把别人当傻瓜的基础上, 随心所欲地利用下属。
只是, "傻瓜"毕竟只是极少数, 大多数人都是很聪明的, 创业者不能一相情愿地把别人都当做傻瓜, 糊弄糊弄就行了。因为, 时间一长, 下属自然就会发现领导的用心, 这样长久下去, 企业就会丧失战斗力。
只有员工满意, 顾客才能满意;顾客满意店铺才能够赚钱。员工的态度取决于老板的态度。造就满意的员工并不难, 只要领导者能够做到以下八点就行了∶
1.真正关心员工, 及时倾听员工的心声;
2.真诚对待员工, 绝不隐瞒任何事情;
3.困难时期挺身而出, 与员工共患难;
4.留心细节;
5.提供"急员工家庭所急"的福利;
6.为员工提供良好的培训;
7.信任员工。
快客便利店老板的真心付出一定能得到员工的真诚回报。员工们感到自己受到了企业重视而不是企业的一个工具, 不是企业的一台的部分业中最有价值的财富, 就会以主人翁的心态来工作, 为企业做出更大的贡献, 企业也将获得更大的收益。
